Isporuka
Obrada
Sve porudžbine imaju proces obrade od 24-72 sata bez obzira na izabrani način isporuke. Porudžbine se šalju preko npr. Post Express. Isporuka paketa je radnim danima (ponedeljak-petak).
Kurirska služba preuzima pakete od ponedeljka do petka. Porudžbine napravljene do 13h radnim danom se predaju kurirskoj službi istog dana.
Napomena: Isporuka paketa je od ponedeljka do petka, na određenim lokacijama isporučuju i subotom. Nedeljom i u danima praznika se paketi ne isporučuju.
Daily Express (Dexpress)
Isporuka paketa je od ponedeljka do petka. Subotom, nedeljom i u danima praznika se paketi ne isporučuju.
Post Express
Isporuka paketa je od ponedeljka do petka, na određenim lokacijama isporučuju i subotom. Nedeljom i u danima praznika se paketi ne isporučuju.
Praćenje porudžbine:
Iako nastojimo da ponudimo što efikasniju i najpouzdaniju uslugu, www.Kupi Vejp.rs ne garantuje i ne može da garantuje vreme tranzita i isporuke. Nakon što pošaljete porudžbinu, vaš broj za praćenje će biti poslat na adresu e-pošte navedenu na vašem nalogu.
Izgubljeni i neisporučeni paketi:
Izgubljeni ili neisporučeni paketi nisu odgovornost www.Kupi Vejp.rs, a sve probleme koji proizilaze iz paketa koji nisu primljeni mora da reši kupac, pri čemu je poštanski prevoznik u upotrebi. Kupi Vejp.rs nastoji da održava i rešava takve probleme, a svi pogrešni problemi sa isporukom moraju biti prijavljeni u roku od 24 sata od poslednjeg ažuriranja praćenja.
Imajte na umu da će pogrešne i nepotpune adrese koje je korisnik uneo dovesti do kašnjenja, vraćanja i drugih problema koji će uticati na uspešnu isporuku vaše porudžbine. Kupi Vejp.rs nije odgovoran za sve troškove povezane sa pogrešnim i netačnim slanjem adresa koje je korisnik uneo.
Isporuka špediteru:
Kupi Vejp.rs nastoji da osigura da sve porudžbine budu u savršenom stanju kako bi ponudio najbolje korisničko iskustvo. Za kupce koji odluče da svoju narudžbu pošalju poštom ili špedicijom, ova garancija se poništava kada paket stigne bezbedno i neoštećeno sa adresom špediterske službe. Ove usluge obično prepakuju naše proizvode. Stoga, ne možemo biti odgovorni za štete, nedostajuće stavke i/ili druge probleme do kojih dođe nakon prve isporuke. Kada porudžbina bezbedno stigne na adresu za dostavu navedenu u vašoj porudžbini, Kupi Vejp.rs više nije odgovoran za isporuku i/ili stanje porudžbine, uključujući, ali ne ograničavajući se na probleme sa gubitkom, oštećenjem i lomljenjem, carinom zaplena, nestali predmeti itd.
Nepodudaranja porudžbina:
Ako je vaš artikal oštećen, nedostaje ili nije tačan, morate nam poslati e-poštu u roku od 48 sati od isporuke paketa. Kada vaš zahtev bude podnet, pregledan i odobren, mi ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem.
Otkazivanje i izmena naloga:
Zbog obima porudžbina koje www.Kupi Vejp.rs prima i u našim nastojanjima da našim klijentima pružimo što efikasniju uslugu, nakon što je porudžbina poslata i u obradi, ne možemo da promenimo ili otkažemo bilo koju porudžbinu.
Troškovi slanja se ne vraćaju. Povraćaj se primenjuje samo na artikle koji se vraćaju u naše skladište. Ako je vraćanje vašeg paketa izazvalo bilo koju vrstu naknada za vraćanje, ti troškovi će biti odbijeni od vašeg refundiranja za vraćene artikle.
